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隐私政策
最后更新：2026 年 8 月 24 日
本页为英文版隐私政策的中文译本，方便中文使用者阅读。如中英文版本出现任何差异，以英文版为准。
SpecialNeeds.com.sg（下称“Special Needs Swimming”、“我们”）尊重您的隐私。本政策说明：当您浏览 specialneeds.com.sg、与我们联系，或查询新加坡的游泳课时，我们如何收集、使用、披露、保护与保留个人资料。
本政策旨在符合新加坡《2012 年个人资料保护法令》（PDPA）。阅读本政策时，请一并参阅我们在收集个人资料时所显示的任何通知。
1. 我们可能收集的个人资料
视乎您与我们互动的方式，我们可能收集：
- 您的姓名、电话号码、电邮地址与首选联络方式；
- 学员的年龄、希望上课的地区、时间安排，以及是否可使用合适的泳池；
- 下水经验，以及您为安全安排课程而自愿提供的学习、沟通、感官、行动能力、行为或健康方面的注意事项；
- 您与我们之间的信息、查询与通讯内容；以及
- 通过 cookies 或类似技术收集的技术资料，例如设备、浏览器、IP 地址、浏览过的页面与网站互动数据。
请只提供为查询或安全安排课程所合理需要的资料。请勿通过本网站发送详细的病历记录。若查询涉及儿童或他人，请在您获得授权的情况下才提供其个人资料。
2. 我们如何收集个人资料
当您提交查询表格、以电话或 WhatsApp 与我们联络、讨论课程安排、浏览本网站，或以其他方式向我们或我们授权的服务供应商提供资料时，我们可能收集个人资料。
3. 我们使用个人资料的目的
我们可能基于合理目的收集、使用或披露个人资料，包括：
- 回复查询并与您沟通；
- 评估课程是否合适，并讨论教练、场地、时间安排与费用；
- 安排课程并支持学员安全；
- 提供与管理服务；
- 保存服务、查询与业务记录；
- 改善我们的网站、服务与客户体验；
- 保护本网站、使用者与运营，防范欺诈、滥用或安全威胁；
- 遵守法律、监管、安全与争议解决方面的要求；以及
- 在收集资料时另行告知您的其他目的。
除法律允许或要求外，我们不会在超出服务合理需要的范围内，要求您同意收集、使用或披露个人资料。
4. 同意与撤回同意
当您为某一既定目的自愿提供个人资料时，即表示您同意我们为该目的收集、使用与披露有关资料，并受 PDPA 及其他适用法律规范。
您可以联系我们撤回同意。请给予合理的通知时间，并说明所涉及的资料与目的。我们会向您说明可能产生的后果，并在法律要求的情况下停止相关的收集、使用或披露；但撤回同意可能影响我们回复查询或提供服务的能力。
5. 披露与服务供应商
在合理必要的情况下，我们可能向以下对象披露个人资料：参与回复查询或安排服务的教练、运营人员与授权代表；网站托管、表格、电邮、通讯、分析、安全与其他技术服务供应商；专业顾问、保险公司或商业服务供应商；以及在法律允许或要求，或为保障安全与合法权益所必需时，向公共机关或其他方披露。
我们不会出售个人资料。
6. Cookies 与网站分析
本网站可能使用 cookies 及类似技术，以运行、保护与改善网站、记住偏好设置并了解网站使用情况。部分技术可能由第三方服务提供。您可以通过浏览器设置管理 cookies，但停用某些 cookies 可能影响网站功能。
7. 保护措施
我们采取合理的行政、技术与实体保护措施，防止个人资料遭未经授权的存取、收集、使用、披露、复制、修改、遗失或处置。由于没有任何互联网传输或储存方式是完全安全的，因此无法保证绝对的安全性。
8. 保留期限
我们只会在为收集目的所合理需要的期间，以及为正当业务或法律要求所需的期间内保留个人资料。当个人资料不再需要时，我们会在法律要求的情况下停止保留，或移除可将资料与个人联系起来的方式。
9. 境外处理
部分服务供应商可能在新加坡境外处理或储存个人资料。在 PDPA 有此要求时，我们会采取适当步骤，确保所转移的个人资料获得与 PDPA 相当的保护标准。
10. 查阅与更正
在适用例外情况的前提下，您可以要求查阅我们所持有关于您的个人资料、了解该资料的使用或披露情况，或要求更正错误或遗漏之处。我们可能需要核实您的身份，并可在法律允许的情况下收取合理费用；在处理查阅要求前，我们会先告知适用的费用。
11. 资料外泄事件
若发生资料外泄事件，我们会进行评估，并在 PDPA 有此要求时通知个人资料保护委员会（PDPC）及受影响的个人。
12. 第三方网站与服务
本网站可能链接至第三方网站或服务，包括 WhatsApp。其隐私做法受其本身的政策规范。对于我们无法控制的第三方网站，我们不承担责任。
13. 联络方式与隐私相关要求
如有疑问、投诉、撤回同意，或查阅与更正要求，请通过 Special Needs Swimming 联络页面与我们的隐私联络人联系，并在信息开头注明 Privacy Request。您也可以拨打该页面上公布的电话号码。
我们可能会要求您提供核实身份与处理要求所需的资料。
14. 本政策的修订
我们可能会更新本政策，以反映我们的做法、服务或法律义务的变化。最新版本与更新日期会公布在本页面。